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Hotel Brombachsee
Urlaub im
Fr├Ąnkischen Seenland
360┬░ Panorama Tour

FAQ Hotel Sonnenhof am Brombachsee

H├Ąufige Fragen rund um Ihren Urlaub am Brombachsee

Aufgrund von COVID-19 werden unsere FAQ entsprechend der aktuellen Lage angepasst.

Ihre Frage ist nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie uns gerne.

Wann ist die Rezeption ge├Âffnet?

Unsere Mitarbeiter in der Rezeption stehen Ihnen t├Ąglich von 07:00-22:00 Uhr zur Verf├╝gung.

Bitte beachten Sie beim Betreten der Rezeption folgende Hygiene- und Sicherheitsma├čnahmen:

  • aush├Ąngende Sicherheitshinweise zu COVID-19 vor Ort
  • nur 1 Person pro Zimmer zum Check-in eintreten
  • medizinische Maske oder FFP2-Maske tragen
  • Mindestabstand von 1,5 Meter zu unseren Mitarbeitern und anderen Hotelg├Ąsten (auch au├čerhalb im Wartebereich)
Wie haben das Restaurant und der Biergarten ge├Âffnet?

Unser Restaurant und Biergarten sind aufgrund von Personalmangel geschlossen. Wir empfehlen Ihnen Alternativen in der Umgebung.

Bankettveranstaltungen auf Anfrage m├Âglich (Feiern, Tagung) per Telefon 09144/960-0 oder E-Mail info@sonnenhof-brombachsee.de)

Muss ich vorab reservieren?

Ja, bitte buchen Sie Ihr(e) Zimmer vorab zum Bestpreis ├╝ber unsere Homepage!

Familien mit Kindern oder Gruppen ab 15 Personen buchen bitte am besten direkt per E-Mail oder Telefon bei uns.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verf├╝gung.

Woher wei├č ich, was noch frei ist?

Bitte klicken Sie auf unserer Startseite oder auf den mitlaufenden Button am rechten Rand auf ÔÇ×BuchenÔÇť und dann wird Ihnen angezeigt, welche Kategorien noch frei sind. Hier k├Ânnen Sie auch direkt online buchen!

Gr├Â├čere Gruppen buchen am besten per E-Mail an info@sonnenhof-brombachsee.de

Sie reisen als Familie? Am besten fragen Sie telefonisch oder per E-Mail bei uns an. Sei es, dass Ihr Kind bei Ihnen im Bett schl├Ąft, ein Babybett ben├Âtigt - welches wir Ihnen kostenfrei zur Verf├╝gung stellen - oder ein Zustellbett gew├╝nscht wird. Wir besprechen mit Ihnen gerne Ihre Wunschl├Âsung f├╝r einen gelungenen Urlaub!

Nat├╝rlich k├Ânnen Sie uns bei Fragen auch unter 09144/960-0 anrufen. Wir helfen Ihnen gerne.

Bekomme ich eine Buchungsbest├Ątigung?

Ja, Sie erhalten immer nach Ihrer Buchung eine Buchungsbest├Ątigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Bitte ├╝berpr├╝fen Sie Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren. Wenn Sie die Best├Ątigungsmail dort nicht finden k├Ânnen, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer.

Wie kann ich bezahlen?

Aufgrund von COVID-19 bitten wir Sie, m├Âglichst mit Karte zu bezahlen. Neben Bargeld (keine 500,00 ÔéČ-Scheine) akzeptieren wir EC-Karte sowie die Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express. Sie bezahlen erst vor Ort beim Check-in.

Bitte beim Check-in beachten:

  • aush├Ąngende Sicherheitshinweise zu COVID-19 vor Ort
  • Bitte nur 1 Person pro Zimmer eintreten
  • FFP2-Maske tragen
  • Mindestabstand von 1,5 Meter einhalten
Bis wann kann ich kostenfrei stornieren? Was passiert mit meiner Buchung bei einem Lockdown?

Stornobedingungen f├╝r Einzelreisende:
Die Reservierung kann bis 48 Stunden vor Anreise kostenlos storniert werden.
Danach berechnen wir 90 % des Logisumsatzes bei Stornierung bzw. Nichtanreise.

Stornobedingungen f├╝r Gruppen ab 15 Personen:
Diese k├Ânnen Sie unseren Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen entnehmen.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiser├╝cktrittversicherung.

Die Stornierung muss immer schriftlich erfolgen.

Sollte unser Hotel aufgrund beh├Ârdlicher Vorgaben in Bezug auf COVID-19 zu Ihrem gebuchten Reisezeitraum geschlossen sein, k├Ânnen Sie kostenfrei stornieren oder auf einen neuen Reisetermin umbuchen! Sollte unser Hotel aufgrund des Inzidenzwertes von beh├Ârdlicher Seite aus schlie├čen m├╝ssen und Sie m├╝ssten fr├╝her abreisen, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Anteil zur├╝ck.

Wann ist Check-in und Check-out?

Check-in ab 15:00 Uhr (bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen)

Check-out bis 11:00 Uhr

Wie wird mein Zimmer in Zeiten von COVID-19 gereinigt?

Wir haben unser bestehendes Reinigungs- und Hygienekonzept nach HACCP ausgeweitet. Unsere Mitarbeiter wurden erneut geschult und unsere Reinigungszyklen erh├Âht. Auch werden z.B. Fl├Ąchen im ├Âffentlichen Bereich nach jeder Nutzung desinfiziert.

Im September 2019 erhielten wir und unser Partnerbetrieb Waldcamping Brombach als 2 von nur 5 ausgezeichneten Betrieben in Deutschland im Jahr 2019 das 5*-Zertifikat der Firma HWR Chemie. Die Firma HWR-Chemie vertreibt nicht nur umweltschonende Reinigungs- und Desinfektionsmittel, sondern steht f├╝r ein funktionierendes System mit eigenen Dosieranlagen, Hygieneschulungen und monatlichen Qualit├Ątskontrollen.

D├╝rfen Hunde ins Hotel und Restaurant?

Ja, Sie d├╝rfen Ihren Hund mit ins Hotelzimmer und Restaurant bringen. Auf dem Gel├Ąnde befinden sich zahlreiche Spender f├╝r Kotbeutel. F├╝r Ihre Hunde wird ein zus├Ątzliches Entgelt (pro Hund) berechnet. Wir bitten Sie mit R├╝cksicht auf die anderen G├Ąste, Ihre Lieblinge auf dem Gel├Ąnde grunds├Ątzlich an der Leine zu halten.

Welche Freizeitangebote am Hotel k├Ânnen wegen COVID-19 ├╝berhaupt genutzt werden?

Unser Kleinkindspielplatz am Hotel sowie die Spiel- und Sportbereiche unseres Partnerbetriebs Waldcamping Brombach direkt nebenan sind ge├Âffnet.

Der Fahrradverleih "Bikes+more" direkt neben unserem Haus hat ge├Âffnet!

Wie weit ist es zum See?

Zu Fu├č erreichen Sie den Gro├čen Brombachsee und Sandstrand Pleinfeld in ca. 20 Gehminuten. Es f├╝hrt auch ein geteerter Fahrradweg direkt vom Hotel zum See. Mit dem Auto sind Sie in ca. 5 Minuten am See angekommen.

Restaurant

Aktuell aufgrund von Personalmangel geschlossen (ausgenommen Bankettveranstaltungen). In unserer K├╝che kochen wir vorrangig mit regionalen und saisonalen Produkten. Wir legen bei unseren Speisen Wert auf hohe Qualit├Ąt und abwechslungsreiche Genussmomente. Lassen Sie sich von unserem ausgezeichneten Servicepersonal verw├Âhnen und freuen Sie sich auf die kulinarische Vielfalt am Brombachsee.

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Freizeitaktivit├Ąten

Das Fr├Ąnkische Seenland bietet zahlreiche Sport- und Aktivangebote, die Ihren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Viele dieser Angebote k├Ânnen Sie einfach und bequem bei uns im Hotel buchen. Erkunden Sie den Brombachsee von Land mit dem E-Bike oder auf dem Wasser bei einer ausgiebigen Segeltour.

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Zimmer

In unserem Hotel haben wir f├╝r jeden Anspruch das richtige Zimmer. Machen Sie es sich z. B. in unseren Komfort Zimmern bequem oder buchen Sie unser romantisches Hochzeitszimmer mit zwei kleinen Badezimmern und Fr├╝hst├╝ck inklusive.

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